Waarom je ‘perfecte’ telefoon toch minder waard kan zijn

Je hebt je iPhone of tablet jarenlang gekoesterd en je wilt nu je telefoon verkopen. Je hebt je telefoon altijd in een hoesje gehad, soms zelfs met screenprotector, en hij heeft nog nooit een duikvlucht gemaakt. Logisch dat je denkt: “Dit is écht een perfect toestel.” Maar soms, als wij het apparaat ontvangen, blijkt het toch nét niet helemaal zo ‘perfect’ te zijn als je had verwacht. Teleurstellend voor jou als klant, want vervolgens kunnen wij niet jouw schattingsprijs uitbetalen. Maar hoe kan het dat jouw toestel toch niet zo perfect is als verwacht? Laten we het samen doornemen.

1. Hoesjes beschermen veel, maar niet alles

Een hoesje en een screenprotector zijn altijd een goed idee. Deze vangen namelijk stoten op en kunnen zeker grote valschade voorkomen. Maar ondanks een hoesje kunnen er toch nog krassen en slijtage ontstaan. Dit komt doordat zelfs het beste hoesje niet opgewassen is tegen stof en zand, wat altijd een weg weet te vinden tussen je hoesje en telefoon in. Haal je hoesje eens van je telefoon af, en zie hoeveel vuil er toch nog doorgelaten is. Op lange termijn zorgt dit voor schade. Met name bij glanzende randen, camera’s en knoppen kan dit zichtbaar worden. Ook een screenprotector kan soms krassen doorlaten of zelfs het glas daaronder beschadigen als er vuil tussen komt.

Tip: Maak zowel je toestel als je hoesje regelmatig schoon. Haal je hoesje er bijvoorbeeld eens per maand af en veeg stof en zand weg met een zachte doek.

2. Krassen zie je soms pas onder fel licht

In je woonkamer lijkt het scherm perfect, maar in onze testomgeving gebruiken we fel, gericht licht. Daardoor worden fijne krasjes of slijtageplekken zichtbaar die je in dagelijks gebruik en daglicht niet altijd opmerkt. We doen dit niet om ‘extra kritisch’ te zijn, of om te zorgen dat 'de prijs lager uitvalt', maar omdat toekomstige kopers van jouw toestel ook een eerlijke prijs verdienen. Ons doel is dat we altijd een 100% eerlijke omschrijving van het apparaat kunnen geven, zodat iedereen weet waar hij aan toe is.

3. Slijtage gaat verder dan het uiterlijk

Een toestel kan er aan de buitenkant nog heel goed uitzien, maar toch tekenen van gebruik vertonen in de techniek. Zo kan er aan de buitenkant alels er goed uitzien, maar kunnen wij toch problemen tegenkomen tijdens ons testproces. Denk bijvoorbeeld aan:

Batterijcapaciteit is lager dan nieuw
Knoppen reageren iets trager
Speakers klinken minder helder
Poorten hebben lichte gebruikssporen of beschadigingen
Overige interne problemen, zoals bijvoorbeeld bluetooth wat niet meer goed werkt of problemen met de camera.

Dit hoort bij normaal gebruik, maar deze hebben wél invloed op de waarde van een telefoon. Een telefoon met gebruiksschade is simpelweg niet meer in "perfecte staat", en dus kunnen onze partners deze ook niet meer "als nieuw" verkopen.

4. Ons beoordelingssysteem is voor iedereen gelijk

We beoordelen alle toestellen aan de hand van vaste criteria. Zo zorgen we dat:

Iedereen een eerlijke prijs krijgt
Er geen subjectief oordeel meespeelt
De klanten van onze partners precies weten wat ze kopen als een toestel wordt doorverkocht

Onze categorieën (bijvoorbeeld A-kwaliteit, B-kwaliteit en C-kwaliteit) zijn vooraf vastgelegd met onze partners en voor elk toestel gelijk. Daardoor kan het gebeuren dat jouw toestel ‘licht gebruikt’ wordt ingeschaald, terwijl jij hem als ‘perfect’ ervaart.

5. Waarom we dit vooraf vertellen

We willen geen nare verrassingen en we willen zeker niemand teleurstellen. Bij Verkopen.nl vinden we het belangrijk dat ons proces eerlijk en transparant verloopt. Daarom adviseren we om voordat je jouw prijsindicatie aanvraagt eerst:

Je telefoon écht kritisch te bekijken in daglicht
Let op kleine krasjes of vlekken
Vergeet niet naar batterijconditie, functionaliteiten en knoppen te kijken
Wees eerlijk bij je prijsindicatie, dan kom je niet voor onverwachte verrassingen te staan

Hoe kritischer je zelf naar je eigen telefoon kijkt, hoe beter je inschatting van de waarde zal zijn.

Conclusie

Een hoesje en voorzichtig gebruik helpen enorm, maar ze maken een toestel zelden écht fabrieksnieuw. Onze taak is om elk apparaat eerlijk te beoordelen, zodat verkopers een eerlijke prijs krijgen én kopers een goed werkend toestel kopen. Hierdoor kunnen we samen zorgen dat elke telefoon een tweede leven krijgt en elke koper en verkoper een eerlijk proces.

Benieuwd naar de waarde van jouw toestel? Bereken snel de waarde van je oude telefoon en krijg direct een vrijblijvende prijsindicatie.

Veelgestelde vragen over de staat en waarde van je toestel

1. Waarom is mijn toestel minder waard dan de prijsindicatie die ik heb gekregen?

De prijsindicatie op onze website is gebaseerd op de staat die je zelf opgeeft. Tijdens onze controle kijken we onder fel licht en testen we alle functies. Als er meer gebruikssporen of technische problemen blijken te zijn, passen we de prijs daarop aan. Dit doen we om kopers een eerlijke productbeschrijving te kunnen garanderen.

2. Mijn toestel heeft altijd een hoesje en screenprotector gehad. Hoe kan het dan toch krassen hebben?

Zelfs het beste hoesje laat stof en zand door. Dit kan zich ophopen tussen het hoesje en je toestel, waardoor microkrassen ontstaan. Een screenprotector beschermt tegen veel, maar niet tegen álle beschadigingen.

3. Wordt mijn toestel afgekeurd als deze niet meer werkt of wanneer er gebruikssporen zijn?

Nee, we keuren een toestel niet zomaar af bij lichte gebruikssporen en zelfs defecte telefoons kun je nog aan ons verkopen. Wel kan de waarde lager uitvallen als het toestel niet meer in “als nieuw”-staat verkeert. Kleine krassen, slijtage of verminderde batterijcapaciteit horen bij normaal gebruik, maar hebben invloed op de verkoopwaarde.

4. Hoe testen jullie de technische staat van een telefoon of tablet?

We controleren de batterijcapaciteit, de werking van alle knoppen, het geluid van de speakers, de kwaliteit van de camera, de staat van poorten en eventuele interne defecten. Zo weten we zeker dat een koper krijgt wat hij of zij verwacht.

5. Wat gebeurt er als ik niet akkoord ga met de aangepaste prijs?

Je bent nooit verplicht je toestel aan ons te verkopen, ook als we jouw toestel al hebben ontvangen. Als je niet akkoord gaat met onze aangepaste prijs, sturen we je toestel kosteloos terug.